庚子之初，一场阻击新冠病毒的人民战争打响。面对疫情，信息技术中心员工临危不乱，团结一致，坚定应对，认真落实校领导“保稳定、保运行”工作要求，运用信息技术连接师生、辅助管理、服务教学，一个“网上工大”正在悄然而务实地运作。
01 快速预警
2020年1月20日，央视报道了钟南山院士“新冠肺炎”访谈录，央广同时播报了国家领导人的讲话精神。2020年1月22日，经过认真研究，中心向员工发出“信息技术中心指导函一号”（三不），原文如下：
武汉将进入特殊时期。何时结束，尚不明确。特殊时期，强调几点：
1、 各在各家，就地过年。不出城，不进城，不串门。也不必到办公室。
2、 值班改为电话值班+现场值班。电话值班还是老规矩（24小时畅通）；现场值班由主任黄学松负责（主任若有事，请副主任负责；依次类推）；
3、 各位尽量不外出，更不要去医院（有病须投医者除外）；
4、 各位在家静心读书，陪伴家人，最好。
02 牢记职责
2020年1月27日，中心发出了“信息技术中心指导函二号”（双保），原文如下：
“保畅通、保应用”是信息技术中心的根本职责。强调几点：
1、 网络部保畅通，系统部保应用，卡务部保消费；
2、 视频会议主要用于业务协商，大家依序发表意见；
3、 确因工作之需，须派人员进办公室的，先向主任报告，并做好保护性安排。
2020年1月28日，中心发出了“信息技术中心指导函三号”，原文如下：
特殊时期的故障处置原则：充分协调，准确判断，果敢处置，奖惩严明。
1、 接到报障后，如无法远程处置，向主任报告；
2、 主任通过电话或视频进行会商，听取意见，做出派人决策；
3、 由中心指派的排障人员，每次给予一定的奖励（计奖励分）。
危难之时显身手，特殊时期验人品，党员干部须先行。
2020年1月29日，在总结排障经验基础上，中心又发出了“信息技术中心指导函四号”（双十隔离工作法），原文如下：
以下几条，用于指导疫情期间的网络故障处置：
1、 出门戴口罩（严格遵循武汉市要求）；
2、 进大堂带手套（主席像后面）；各走各路，各在各域，各用各的工具（减少交叉）；
3、 必须同时或同地处置的，时间上前后相隔10分钟，或者空间上相距10米远；
4、 前线人员通过视频回传画面，后端配合实施。
03 辅助办公
校领导对疫情防控高度重视。党委书记李克勤多次到校指导，并要求用信息化手段辅助决策和管理。根据校领导的要求，我校党委宣传部于1月25日开通了防疫工作专题网站；学校办公室于1月29日上午，首次辅助李克勤同志主持召开了我校第一次网络视频会议。本次会议的召开，标志着学校领导开始运用信息化手段，开展远程会商和决策工作。
根据校领导的指示，信息技术中心加强了企业微信的后台管理。后台数据表明，2月1-3日三天，我校企业微信的注册用户数从不足300人，跃升了10倍，达到近5000用户。为了保证信息化手段的有效运用和主干业务的开展。中心于2020年2月8日向正处以上领导发出信息化参阅资料一号，对企业微信业务做出说明，暂缓学生的实名加入。
通过有效的业务引导和流量疏导，保证了我校办公业务的正常开展。除用户数量增长外，后台数据显示，近一个月以来，我校每天在线人数基本保持在千人以上；视音交流频繁，超过9人的会商次数达到170次，有效地保证疫期的师生交流与沟通。
04 服务教学
教学乃学校根本。在重大疫情面前，工大师生保持了昂扬的斗志和乐观的精神。教育部及时提出了“停课不停教，停课不停学”的工作要求，学校教务处及时下发了《湖北工业大学疫情防控期间教学工作实施意见》。校领导更是对保障教学工作开展提出了要求。
为了保障教学工作的有序开展，信息技术中心主动同教务处的相关负责同志进行远程协商与沟通，同时主动与平台商进行远程会商。在调查研究的基础上，出台了保障教学工作开展的专项保障措施：
1、开通教学专网 。“Run”是我校教学的内部调度系统，多年来限于校内运行。本次应“居家 调度”之需，决定为教学管理人员开通专网。专网账号由教务处掌握，信息技术中心配合实施（实施人：教务处李小龙、信息技术中心周昕）。
教学调度系统run
2、促进师生互联。本学期课表于上学期末下达完毕，师生可按课表进行网上会合，网上教学。本学期调度与前无异，但应迅速完成任务项的学生名单（生成或分选），以保证任课教师通过教学平台 获取名单，并与学生建立互联。
线上教学 连通师生 别样精彩
3、加强技术辅导。中心邀请了相关平台的技术人员，为信息化教学工作做好技术辅导。经过一段时间的运行，我们深切体会到：平台需要多样性，以及培训工作的重要性。实践表明：能将知识和能力传授给学生的途径就是捷径，能连通师生心灵传送彼此关爱的链接就是金路。不必宏篇巨构的线上课程，不必拘于大牌的平台，能连接你我的，传递关怀和知识信息的网络，就是最好的网络。
05 防疫专用 非令勿拆
2020年2月18日，武汉市新型肺炎防控指挥部下发了“关于下达 16 所省属高校集中隔离点储备任务的紧急通知”。学校成立了“隔离点建设前线工作部”。学校领导要求尽快制做1000张校园卡，并充值备用。18日当晚，中心召集了制卡工作协调会。会议对相关细节进行了认真研究。2020年2月19日，中心派出精干力量，连续工作10多个小时，于19日夜晚21时前，顺利完成了一千张共计50万元的校园卡制做任务。
06 德不孤 必有邻
疫情以来，许多伙伴询问我校情况并愿意提供赋能，包括电信、联通、移动、腾讯、超星、华为、曙光、阿里、联想、开普等。尤其是华为中国区的兄弟们，将从澳大利亚购到的一批口罩分寄了一部分给信息技术中心，以表达慰问之意和关切之情。信息技术中心考虑到社区的工作压力，立即转赠给了湖工社区一线的同志们。
07 朝着智慧校园方向 前进
今年是十三五的收官之年，学校党委高度重视智慧校园建设工作，制订并实施《湖北工业大学智慧校园建设规划》，明确建设目标、重点工程、推进路径和保障体系；实现人事、教学、科研、学术管理等资源共享，提高管理效率和精细化水平。推动学生管理服务体制改革，打破学生工作部门条块分割、职能交叉的现状，构建学生事务集成式咨询服务平台，实行责任清单制和首问负责制，提升学生管理与服务工作效率。
08 后语
本次疫情，让我们见证了“管理与服务失效”的可怕。虽然问题发生在医疗领域，但信息化人应当深入思考信息化工作面临的形势和任务，途径和方法。
我们的信息化应当符合时代要求，切合工大实践，对接师生需求，提高管理水平。用数据说话，用数据决策，用数据服务，用数据构建新工大。
